Hotel Haven położony jest na terenie ogrodów Sussex i oferuje tradycyjnie urządzone pokoje z telewizorem z dostępem do kanałów satelitarnych. Obiekt dzieli 5 minut spacerem od dworca Paddington, z którego w 20 minut można dojechać bezpośrednio na lotnisko Heathrow. Pokoje wyposażone są w zestaw do parzenia kawy i herbaty oraz obejmują łazienkę z bezpłatnym zestawem kosmetyków. W każdym pokoju do dyspozycji Gości jest także bezpłatne Wi-Fi oraz biurko. Recepcja czynna jest przez całą dobę. Za dodatkową opłatą Goście mogą korzystać z prywatnego parkingu na miejscu. Hyde Park i światowej sławy sklepy przy ulicy Oxford Street oddalone są od obiektu o około 15 minut spacerem. Londyńskie zoo znajduje się zaledwie 3,2 km od obiektu.