Hotel Big Mama zlokalizowany jest w mieście Berlin, 10 minut drogi od takich miejsc, jak Osloer Straße (metro berlińskie). Goście mają również darmowy dostęp do Wi-Fi.Hotel oferuje gościom szereg usług, w tym wypożyczalnię rowerów, ekspresowe meldowanie/wymeldowywanie i recepcję czynną całą dobę. Poza tym wielojęzyczna obsługa obiektu z chęcią doradzi, co warto zobaczyć podczas pobytu w tym miejscu.Hotel Big Mama ma 57 pokoi wyposażonych we wszystkie udogodnienia gwarantujące komfortowy pobyt. Goście mogą zrelaksować się w wygodnym salonie. Goście, którzy podróżują z rodzinami, mają do dyspozycji przestronne pokoje z wszelkimi udogodnieniami.Hotel ma własną kawiarnię, w której goście mogą coś zjeść i odpocząć przed wyruszeniem na zwiedzanie okolicy.Hotel Big Mama zapewnia gościom prywatny parking na miejscu oraz bardzo łatwy dojazd do takich miejsc, jak Wyspa Muzeów w Berlinie, Alexanderplatz i Brama Brandenburska. Obiekt mieści się 20 minut drogi od takich miejsc, jak Gesundbrunnen-Center.