Obiekt Helan Family & Garden oferuje zakwaterowanie w przytulnych i wyjątkowych pokojach na terenie Zakopanego, z których roztaczają się przepiękne widoki na Tatry i okolicę. Pokoje, usługi i lokalizacja sprawiają, że hotel ten jest doskonałym wyborem dla osób podróżujących w interesach, par, rodzin i grup, a zwłaszcza dla osób, które szukają hoteli z doskonałymi udogodnieniami w naturalnie przepięknym otoczeniu.
Podczas pobytu w hotelu Helan Family & Garden goście mogą skorzystać z przechowalni sprzętu narciarskiego, zrelaksować się w jacuzzi i saunie, popływać w basenie oraz wybrać się na przejażdżkę konną, pieszą lub rowerową. W całodobowej recepcji można skorzystać z przechowalni bagażu i usług konsjerża. Hotel objęty jest zakazem palenia i dysponuje centrum biznesowym oraz pralnią.
Apartamenty urządzone są w uroczym stylu z motywami ogrodowymi i gwarantują relaksujący wypoczynek po dniu spędzonym na łonie natury. Do wyboru są pokoje jednoosobowe z 1 łóżkiem pojedynczym lub pokoje dwuosobowe z 1 pełnym łóżkiem, a także pokoje trzyosobowe i apartamenty. Wszystkie pokoje oferują bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu, łazienkę z zestawem kosmetyków, małą lodówkę, telewizor z płaskim ekranem, część wypoczynkową oraz balkon.
Codziennie rano serwowane jest smaczne śniadanie, a na życzenie – kolacja. Na miejscu mieści się również bar i kawiarnia. W pobliżu obiektu umiejscowione są popularne restauracje, takie jak Restauracja Przy KominQ, STRH Bistro Art Café i Mała Szwajcaria.
Obiekt Helan Family & Garden położony jest w pobliżu atrakcji Zakopanego, w tym stacji narciarskiej Harenda, galerii sztuki i parku wodnego.