Trzygwiazdkowy Hotel Madrid oferuje zakwaterowanie w Alicante, łatwy dostęp do plaży oraz odkryty basen i część wypoczynkową. Za dodatkową opłatą dostępny jest parking, a w całym hotelu można bezpłatnie korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu.
Hotel ten oferuje ogród z bujną zielenią oraz bibliotekę, w której można odpocząć przy dobrej książce. Do dyspozycji gości jest odkryty taras, natomiast zameldowanie możliwe jest przez całą dobę. Hotel Madrid zapewnia usługi konsjerża oraz pomoc w organizacji wycieczek i zakupie biletów. Ponadto dostępne są także usługi pralni, w tym pralni chemicznej oraz pralnia samoobsługowa.
Ten butikowy hotel oferuje 40 klimatyzowanych pokoi, w tym pokój czteroosobowy dla rodzin i większych grup. Każdy pokój dysponuje balkonem i telewizorem z dostępem do kanałów telewizji kablowej. W łazience mieści się głęboka wanna i prysznic ze strumieniem deszczowym. Osoby, które potrzebują więcej przestrzeni, mogą zamówić pokoje połączone.
Za dodatkową opłatą goście hotelu Madrid mogą zamówić śniadanie w formie bufetu, natomiast w hotelu znajdują się również dwie kawiarnie, bar i salon. W okolicy obiektu położone są restauracje El Sabroso i Meson El Conde.
Hotel ten umiejscowiony jest zaledwie kilka kroków od dworca kolejowego Station Park oraz Muzeum Morza i Soli w Alicante. W pobliżu obiektu znajduje się również plac Constitution Plaza.