Swissotel Grand Shanghai to luksusowy hotel rodzinny położony w samym sercu Szanghaju. Ten pięciogwiazdkowy obiekt dysponuje ekskluzywnym spa z rozmaitymi gabinetami zabiegowymi i innymi udogodnieniami, a także pełnym wyborem usług spa. Na terenie całego hotelu można bezpłatnie korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu.
Do dyspozycji jest klub fitness oraz kryty basen z wanną z hydromasażem i częścią wypoczynkową. Personel całodobowej recepcji chętnie służy pomocą. Na miejscu mieści się basen dla dzieci, a za dodatkową opłatą goście mogą korzystać z parkingu. W budynku znaleźć można również centrum odnowy biologicznej i centrum biznesowe. Za dodatkową opłatą można także korzystać z parkingu samoobsługowego oraz transferu lotniskowego.
Hotel Swissotel Grand Shanghai oferuje 467 pokoi i apartamentów, w tym wybrane pokoje z widokiem na miasto. W każdym pokoju mieści się minibar, 48-calowy telewizor, szlafrok i kapcie, wysokiej jakości łóżka i pościel oraz luksusowa, nowoczesna łazienka z wanną i prysznicem.
Za dodatkową opłatą w hotelu Swissotel Grand Shanghai serwowane jest śniadanie w formie bufetu, a także 4 restauracje. Na miejscu podawane są rozmaite dania. W pobliżu obiektu umiejscowione są takie restauracje jak Nan Ling, Bali Bistro Indonesian Cuisine i Malabar.
W odległości krótkiego spaceru od hotelu położone są takie atrakcje jak Muzeum Szanghaju, świątynia Jing'an i ogród Yu. Ponadto lokalne sklepy znajdują się w centrum handlowym Xintiandi Style.