Obiekt Hotel Universo usytuowany jest w miejscowości Serafus i oferuje centrum odnowy biologicznej z sauną, łaźnią parową oraz solarium. Na miejscu do dyspozycji Gości są pokoje z telewizorem z płaskim ekranem i dostępem do kanałów kablowych oraz balkonem. Wieczorami organizowane są występy rozrywkowe. Obiekt jest oddalony o 650 metrów od stacji kolejek linowych Komperdellbahn i Alpkopfbahn. W całym hotelu można korzystać z bezpłatnego WiFi. Pokoje urządzone zostały w stylu alpejskim i obejmują łazienkę z wanną oraz suszarką do włosów. Codziennie rano w obiekcie serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Dla dzieci przygotowano pokój zabaw. Przy sprzyjającej pogodzie Goście mogą korzystać z tarasu słonecznego. W hotelu można kupić karnety narciarskie. Na miejscu działa także przechowalnia sprzętu narciarskiego z suszarką do butów.