Hotel Playa Natural jest usytuowany w odległości 1 km od plaży Mamita oraz 5 minut spacerem od słynnej Piątej Alei, przy której znajdują się kluby nocne i lokale rozrywkowe. Wszystkie oferowane przez ten obiekt pokoje są klimatyzowane i wyposażone w minibar oraz wentylator. Dostępne jest w nich również bezpłatne WiFi. Goście mają ponadto do dyspozycji prywatną łazienkę z prysznicem i suszarką do włosów. W obiekcie znajduje się punkt informacji turystycznej i bezpłatny parking. Hotel jest oddalony o 1,3 km od centrum handlowego Quinta Alegria oraz o 5 minut jazdy od dworca autobusowego ADO. Odległość od międzynarodowego lotniska w Cancún wynosi 54 km.