Nowoczesny, pięciogwiazdkowy hotel Sheraton Grand Krakow znajduje się w samym sercu miasta. Hotel położony jest nad brzegiem Wisły, w pobliżu Zamku Królewskiego na Wawelu i stanowi doskonałą bazę wypadową dla osób, które chcą poznać wszystkie atrakcje miasta.
Hotel Sheraton Grand Krakow oferuje kryty basen z podgrzewaną wodą oraz całodobowe centrum fitness. W lokalu Qube Vodka Bar & Cafe serwowane są drinki. Lokal ten oferuje ponad 200 różnych rodzajów wódki z całego świata. Latem warto wybrać się do baru na tarasie na dachu o nazwie Roof Top Terrace & Lounge Bar, z którego roztacza się wspaniały widok na panoramę miasta. Do dyspozycji gości jest 5 w pełni wyposażonych sal konferencyjnych, z których można korzystać podczas podróży służbowej. W pomieszczeniach ogólnodostępnych można korzystać z bezpłatnego bezprzewodowego dostępu do Internetu.
Hotel Sheraton Grand Krakow oferuje 232 pokoje i apartamenty. Wszystkie z nich wyposażone są w lodówkę, zestaw do parzenia kawy i herbaty oraz telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych. W łazience znajduje się bezpłatny zestaw kosmetyków. Z okien roztacza się widok na hotelowe atrium, Wisłę lub Wawel.
W hotelu Sheraton Grand Krakow mieści się kilka lokali gastronomicznych. Restauracja Olive serwuje autentyczne dania kuchni polskiej ze śródziemnomorskimi akcentami oraz specjały z owoców morza. W pierwszą niedzielę każdego miesiąca w hotelu serwowany jest obfity niedzielny brunch, który obejmuje dania kuchni lokalnej i międzynarodowej przygotowywane przez szefa kuchni. W mniej formalnym barze sportowym SomePlaceElse podawane są steki, makarony i sałatki.
Hotel Sheraton Grand Krakow położony jest w samym sercu krakowskiego Starego Miasta, w pobliżu takich atrakcji jak dzwon Zygmunta, Wawel i Muzeum Narodowe. Odległość od najbliższego lotniska wynosi 9,7 km.