Rodzinny hotel Kaiservilla położony jest zaledwie 5 minut spacerem od centrum gminy Heiligenblut am Großglockner i ośrodka narciarskiego oraz 50 metrów od alpejskiej drogi Großglockner-Hochalpenstraße. Oferuje on przechowalnię sprzętu narciarskiego z suszarką do butów i zaplecze spa z sauną fińską oraz łaźnią parową. Wszystkie pokoje urządzone zostały w stylu alpejskim. Ich wnętrza zdobią elementy nawiązujące do okresu Imperium Habsburgów. Każdy pokój zapewnia bezpłatne WiFi, telewizor z dostępem do kanałów kablowych i prywatną łazienkę z zestawem bezpłatnych kosmetyków, suszarką do włosów oraz wanną lub prysznicem. W dniu przyjazdu Goście otrzymują powitalną butelkę wody mineralnej. Pozostałe udogodnienia obejmują dwupiętrowy pokój relaksacyjny z tarasem, z którego roztacza się panoramiczny widok na okolicę. W obiekcie można bezpłatnie korzystać z miękkich szlafroków. Na miejscu dostępny jest bezpłatny prywatny parking. Goście mogą zostawić pojazd również na parkingu podziemnym, który oferowany jest za dodatkową opłatą. Hotel Kaiservilla jest oddalony o 5 minut spacerem od publicznego basenu oraz krytych kortów do tenisa i squasha.