Hotel Hafen Hamburg oferuje ekskluzywny widok na port w Hamburgu i Łabę. Znajduje się on w St. Pauli, 2 minuty spacerem od stacji metra i kolei miejskiej. Obiekt składa się z czterech oddzielnych połączonych budynków i dwóch oddzielnych recepcji. Główny zabytkowy budynek pochodzi z XIX wieku i był pierwotnie używany jako hostel dla żeglarzy, a następnie stał się bazą szkoleniową dla niemieckiej marynarki. Tradycyjna część hotelu obejmuje wyłożone drewnem korytarze z drewnianymi kołami, modelami statków i obrazami olejnymi. W apartamencie znajdują się oryginalne schody i zabytkowe części ścienne.
W 5 minut można dojść z obiektu do spa i centrum fitness w Empire Riverside. Hotel Hafen Hamburg oferuje bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu, centrum biznesowe z dostępem do Internetu oraz sale konferencyjne. Ponadto obiekt akceptuje zwierzęta.
380 pokoi podzielonych jest na 6 kategorii. Pokoje o marynarskich nazwach jak na przykład klasa marynarza i klasa porucznika posiadają północno-niemiecki styl wnętrz. Generalnie w tradycyjnym budynku panuje morska i marynarska atmosfera. Zabytkowe złote schody prowadzą do wyjątkowego pokoju.
Restauracja "Port" dysponuje letnim tarasem i serwuje dania kuchni regionalnej i międzynarodowej. Restauracja Hafen Diner serwuje posiłki w nieformalnym stylu. W hotelu mieści się jeszcze bar i restauracja Hafen Diner Burger and Bar. Jej wieża Tower Bar znajduje się 60 metrów nad portem i oferuje wspaniały widok na Łabę oraz St.-Pauli-Landungsbrücken.
W pobliżu hotelu Hafen Hamburg położona jest ekskluzywna, 100-letnia Alsterhausa, która oferuje sklepy, cukiernie, modę i delikatesy. Ponadto w Hamburgu organizowane są rozmaite wycieczki i atrakcje.