Hotel Grand Inn położony jest w centrum miejscowości Georgetown. Od wieżowca Komtar dzieli go 5 minut jazdy. Recepcja jest do dyspozycji Gości przez całą dobę. Na terenie całego budynku można bezpłatnie korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu. Obiekt zapewnia bezpłatny parking. Hotel Grand Inn oddalony jest o 10 minut jazdy od centrum handlowego Gurney Plaza i o 20 minut jazdy od kurortu Penang Hill. Dojazd z obiektu na plażę Batu Feringghi i na międzynarodowe lotnisko w mieście Penang zajmuje 30 minut. Wszystkie pokoje są klimatyzowane i zostały wyposażone w telewizor z płaskim ekranem oraz telefon. W każdym z nich znajduje się łazienka, a w niej bezpłatny zestaw kosmetyków oraz prysznic. Na życzenie dostępny jest sprzęt do prasowania i suszarka do włosów. Na każdym piętrze do dyspozycji Gości jest dystrybutor wody. Goście mogą także korzystać z faksu i kserokopiarki. Recepcja prowadzi przechowalnię bagażu. Śniadanie serwowane jest w kawiarni.