Obiekt Chalet Charlotte prowadzony jest przez brytyjską rodzinę i oferuje bezpłatne WiFi, saunę na podczerwień, pokój gier ze stołem bilardowym oraz duży ogród z widokiem na górę Grossglockner. Każdy pokój i domek wyposażony jest w odtwarzacz CD oraz telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów kablowych. Wszystkie z nich przeznaczone są dla niepalących. Do dyspozycji Gości jest prysznic, suszarka do włosów i umywalka. Wybrane opcje zakwaterowania zapewniają dostęp do wspólnej toalety. Niektóre z nich dysponują balkonem. Obiekt usytuowany jest w miejscowości Fusch an der Großglocknerstraße, tuż obok alpejskiej drogi wysokogórskiej Großglockner-Hochalpenstraße oraz 13 km na południe od miejscowości Zell am See. Stoki narciarskie dla początkujących oddalone są od obiektu o zaledwie 500 metrów. Bezpłatny autobus dla narciarzy, który kursuje do ośrodka narciarskiego Zell am See-Kaprun, zatrzymuje się w odległości 25 metrów od obiektu. Bezpłatny zestaw do parzenia kawy i herbaty dostępny jest dla Gości przez cały dzień. W wolnej chwili można obejrzeć telewizję lub zagrać w gry planszowe. Na miejscu znajduje się biblioteka. Goście mogą korzystać z dużego prywatnego parkingu z zadaszoną częścią dla motocykli. Na życzenie obiekt oferuje bezpłatnie krzesełka do karmienia i wanienki dla dzieci.