Hotel Palazzo położony jest przy malowniczej uliczce Theotokopoulou na wyspie Chania i mieści się w starej willi w odległości zaledwie 50 metrów od morza. Obiekt oferuje tradycyjne pokoje z drewnianą podłogą i sufitem oraz umeblowany taras na dachu. Pokoje w hotelu Palazzo są klimatyzowane, a z okien roztacza się widok na ulicę Theotokopoulou lub Stare Miasto. Wszystkie pokoje są wyposażone w telewizor z dostępem do kanałów telewizji satelitarnej, minibar oraz sejf. Pokoje dysponują także częścią dzienną i prywatną łazienką, a niektóre oferują balkon. Goście mogą rozpocząć dzień od śniadania kontynentalnego obejmującego świeże owoce, jogurty, ciasta, marmoladę i miód. Obiekt oferuje również obsługę pokoju. W odległości 300 metrów od hotelu znajduje się centrum miasta, a w nim wiele tawern, barów i kawiarni. Port Wenecki oddalony jest o 150 metrów. Bezpłatny ogólnodostępny parking znajduje się przy placu Talo, zaledwie 50 metrów od hotelu.