Hotel Neptuno Refugio jest położony w miejscowości Boca Chica, w odległości 30 km od miasta Santo Domingo i 10 minut jazdy do międzynarodowego lotniska Las Américas. Oferuje on odkryty basen oraz prosto urządzone pokoje z minibarem. Hotel ten dysponuje bujnym ogrodem tropikalnym i małym tarasem słonecznym z leżakami. Ponadto na miejscu znajduje się kantor wymiany walut oraz punkt informacji turystycznej, a także dostępne są usługi pralni. Hotel Neptuno Refugio udostępnia Gościom klimatyzowane pokoje z bezpłatnym WiFi i telewizorem z dostępem do kanałów kablowych. Wyróżniają się one jasnym wystrojem i dysponują łazienką. Ponadto w wybranych pokojach mieści się kuchnia oraz salon. Hotel jest oddalony zaledwie o kilka kroków od plaży Boca Chica, a od ośrodka sportowego Baseball City, w którym odbywają się spotkania i treningi międzynarodowych drużyn baseballowych, dzieli go odległość 5,3 km.