Hotel usytuowany jest 2 minuty spacerem od placu Republiki w centrum miasta Ałmaty. Oferuje on bezpłatny parking, całodobowy bar oraz dania kuchni lokalnej i międzynarodowej. Wszystkie pokoje są klimatyzowane oraz wyposażone w telewizor z płaskim ekranem. Hotel Holiday Inn Almaty oddaje do dyspozycji Gości przestronne pokoje i apartamenty typu suite. W każdym z nich znajdują się okna sięgające od podłogi do sufitu oraz zasłony zaciemniające. Pozostałe udogodnienia obejmują sejf na laptopa, czajnik i kapcie. Z wielu pokoi Goście mogą podziwiać widoki na pasmo górskie Tienszan. Bar Tipsy przez cały dzień zaprasza na napoje i przekąski. W pełnej światła restauracji Glasshouse serwowane są potrawy z całego świata. W wolnej chwili Goście mogą poćwiczyć w nowoczesnej siłowni hotelu Holiday Inn, z której rozpościerają się panoramiczne widoki na okolicę. Na miejscu dostępne są również usługi konsjerża oraz w pełni wyposażone centrum biznesowe.